Thermitec Sarl

"Chaudière en panne dimanche, gros écoulement d'eau, plus d'eau chaude ni de chauffage, la bonne galère du dimanche... Tel lundi matin a 8h10 tombe sur une secrétaire agréable et a l'écoute. Me propose un dépannage dans la journée.. que demander de plus. Intervention du technicien dans l'après midi comme prévu. Demande le problème, analyse et diagnostic après plusieurs manipulation, détecte le problème. Que demander de plus , je recommande a 100%, certe peux être un peu plus cher que d'autres , mais derrière vous avez un SAV qui tient la route et de plus vous faite travailler des locaux. Un grand merci a Félix qui est intervenu aujourd'hui pour son professionnalisme et ses explications. Merci encore à toute votre équipe. Cordialement Cédric"

"De vrais pros efficaces, serviables et compétents !"

"J ai été suivi par les techniciens de thermitec durant 1 decennie ,je n ai jamais eu aucuns problèmes ,des personnes agréables et professionnelles. Et encore plus agréablement aujourd'hui, j ai une pac ( aide de l etat), j ai des problèmes dessus qu il ne resoudra pas mais le responsable a été un des seuls à pouvoir me conseiller et m orienter. Salutations de illfurth"

"Nous avons vévu une éxperience décevante avec Thermitec. Suite à une panne de chaudière, nous sommes restés 2 semaines sans eau chaude. Bien que l'équipe ait été reactive, aucune solution temporaire ne nous a été proposé. Nous avons déboursé 800eur pour rien, perdu beacoup de temps au fil des RDVs (plus de 5 passages) et le ballon thermodynamique proposé était significativement plus cher que chez la concurence (+50%) Nous avons perdu confiance en cette entreprise et ne ferons plus appel à leurs services."

"Le LUNDI 5 MAI , RV à 8h00 à GUEBWILLER pour une intervention prévue de longue date. À 9h00 , toujours personne. Tout ceci manque sérieusement de professionnalisme. C EST HONTEUX !!!!!!! À 9h10 , toujours personne."

"Contrat d'entretien depuis bientôt 18 ans chez Thermitec. On change pas une équipe qui gagne 😉"

"Des techniciens au top toujours prêts à vous renseigner Intervention efficace et honnête."

"C'est un vrai soulagement de pouvoir compter sur un tel professionnel. Je recommande vivement leurs services à toute personne en quête de qualité et d'écoute. Le responsable a le pris le temps de m'expliquer le problème et de me trouver une solution grâce à son expertise sans contrepartie pécuniaire (échange par téléphone). Un grand professionnalisme et un service client exemplaire !"

"Ici grâce à TTMc2 :)"

"Chez Thermitec pendant 7 ans. Réactif, sérieux. Secrétaire a l'écoute et sympathique. Je recommande."

"Excellente réactivité pour un rendez-vous dépannage..intervention consciencieuse du technicien."

"Secrétaire très désagréable et agacée J'ai des soucis de chaudière régulièrement au niveau de la pression, il y a deux semaines un agent est venu il m'a dit que tout était impeccable pourtant j'ai insisté en lui disant que j'avais pas mal de soucis, résultat ? depuis deux jours plus d'eau chaude, plus de pression, il fait 15 degrés dans l'appartement et évidemment pas de douche chaude ! J'appelle pour un rdv urgent, on m'envoie quelqu'un à partir de 14:30, évidemment nous travaillons tous je demande plus de précision pour m'organiser vu qu'ils ne peuvent se caler sur mes horaires ... eh bien non la secrétaire très très aimable souffle au téléphone et me répond qu'elle n'en sait pas plus et que c'est comme ça. Très mauvais service !"

"Entreprise très sérieuse, horaire respecté, le responsable est venu lui même nous réparé la chaudière. Panne de notre chaudière à fioul depuis 2 semaines, il a su nous trouver une solution. Merci beaucoup pour la réactivité de Thermitec"

"Rien à dire. Ponctuel et sérieux. Des vrais professionnels qui donne des conseils et explications sur ma chaudière de gaz DeDietrich. Merci encore"

"De mauvaise foi. Rendez-vous pour un entretien chaudière annulé le jour même par Thermitec sous prétexte qu'ils ne font pas d'entretien de chaudière à condensation fioul, alors qu'ils avaient été informé un mois avant par téléphone ainsi que par mail du modèle de la chaudière et de son alimentation. PS: mon mail du 8/03/24 précisait qu'il s'agissait d'une Viessmann Vitoladens 300 C qui est une chaudière fioul. Tous le monde fait des erreurs mais il est préférable de l'admettre quand ça arrive..."

"Remplacement de chaudière ?Sans aucuns soucis ....."

"Entreprise très sérieuse, sur qui on peut compter. Ils ne proposent pas des contrats d'entretien qui vous laissent sans solution le jour où le pépin arrive, comme j'en ai connus. Intervention rapide et professionnelle depuis une douzaine d'années pour nous. Merci à eux !"

"A l'accueil super sympa, il y a une secrétaire qui sort de son bureau vraiment mal polie et incondecente et se prend pour la rêne."

"Très bonne entreprise ! travail très bien est professionnel et sympathique 😊"

"Bon accueil téléphonique, professionnalisme au top! Je recommande!"

"malgré qu'on ai un contrat entretien chez eux on nous a laisser sans chauffage 10 jours et lorsque le technicien est enfin venu réparer il nous a arraché un tuyau d'eaux et est partis sans même réparer son erreur ( un vendredi) nous avons donc du faire appel a un plombier a nos frais bien sur ... et je ne parle pas de l'accueil téléphonique pas aimable et même très désagréable ... entreprise que je déconseille ."

"Un grand merci à la société Thermitec , pour leur intervention et dépannage de ma pompe a chaleur Sonnenkraft . Ils sont les seuls à avoir répondu présent et ont réussi à réparer cette marque autrichienne sans quoi toute mon installation solaire plus pompe à chaleur auraient été perdues .Equipe sympathique et compétente. Je recommande vivement!!"

"Nous les avons contactés pour remplacement une chaudière. 1. Le devis. Technicien très pro, pédagogue, patient. Le devis est arrivé rapidement, prix honnête et bonne marque. 2. Le back office. Pro et compréhensif de ma problématique. 3. La pose. Impeccable, efficace, respectueux. Une petite modification à apporter : nouveau rdv rapide! 4. J'ai téléphoné pour poser une question technique. L'idéal était de parler directement à un technicien. Non seulement, on m'a rappelé dans la journée mais en plus, il a pris le temps pour moi! Franchement, je ne peux que recommander.... et les remercier pour leur qualité de prise en charge des prospects et clients. Ça ferait presque plaisir de dépenser son argent !!! 😅 Merci à chacun de vous. Rdv pour l'entretien de la chaudière! 😁"

"Très bonne société, à l'écoute et réactive, cela concerne aussi bien le personnel au bureau que les techniciens! Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et professionnalisme! Merci de nous avoir dépanné à plusieurs reprises au cours des derniers mois. Je conseille à tout le monde de souscrire un contrat d'entretien avec eux. Ilia SMIRNOV"

"Venus pour faire un entretien de chaudière et un changement de pièce laissant une personne vulnérable sans chauffage avec une déprogrammation totale de chaudière quand on rappelle « ce n’est pas une urgence on ne peut pas venir », en plein mois de novembre quand il fait 6 degrés c’est totalement inadmissible, surtout après un paiement de plus de 700€. SAV 0 Accueil téléphonique 0 Je déconseille vivement cette entreprise."

"Accueil téléphonique au top. Secrétaire très commerciale"

"cela fait depuis 2007 , que cette société s'occupe de l'entretien de ma chaudière, tout est parfait , autant le SAV que l'accueil chez eux !!!! , continuez ainsi vous êtes parfait je la recommande vivement , bravo"

"RDV, annulé,,,, pas prioritaire,,, Accueil téléphonique très désagréable ! Aucune réponse positive à mes questions."

"Je suis client depuis longtemps,sav excellent."

"Intervention très rapide très bon travail"

"Plusieurs interventions chez moi et à chaque fois, un travail topissime! Du bon matos qui tient la route et surtout du personnel compétent et disponible, rare de nos jours... Réactivité et gentillesse au standard, une entreprise comme on aimerait en voir plus souvent!"

"Enfin une entreprise sérieuse ! a votre écoute, depannage rapide Tarif correct"

"Sava mes il adore faire signer des pu**** de contrat d entretien hors de prix."

"Depuis plus de 20 ans Thermitec effectue l’entretien de ma chaudière. Des assistantes sympathiques et très réactives assurent le bon fonctionnement des rendez-vous clients et des dépannages. Le dirigeant et les techniciens sont très compétents et professionnels. Ils viennent de m’installer ma nouvelle chaudière à condensation. Un travail de qualité avec une exécution rapide et soignée. Merci à toute l’équipe. Je recommande vivement l’entreprise Thermitec !"

"Dépannage assuré rapidement suite à une fuite sur chauffe eau. Fourniture et installation d'un nouveau chauffe-eau par des techniciens compétents avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande l'entreprise Thermitec."

"Ayant 2 installations, gaz et fioul, l'une avec un contrat d'entretien et l'autre sans contrat, j'apprécie particulièrement le sérieux de cette entreprise qui répond présent soit pour le dépannage contractuel soit pour une prestation directe de maintenance/dépannage. Je recommande."

"De passage chez ma tante, elle a eu un souci avec sa chaudière qui ne démarrait plus :(. Nous avons appelé le numéro sur la chaudière et la personne a été à l'écoute. On a été dépannée dans la journée ! Vraiment contente pour ma tante! C’est rare d’avoir des personnes serviables et réactives! Merci à l’equipe! 👍🏻"

"Efficacité et professionnel Nous recommandons Et nous rajoutons un avis positif nous sommes le 24 décembre 2021 panne de chaudière Le technicien est intervenu très rapidement"

"Travail impeccable ! a recommander"

"Techniciens très compétents, nous n'avons jamais eu à nous plaindre depuis plus de 10 ans ! à recommander !"

"Entreprise peu sérieuse j'ai demandé un devis pour l'entretien d'une chaudière début janvier, j'attend toujours le devis."

"Client ayant souscrit un contrat d'entretien, la chaudière nous ayant lâché par 5°C extérieur, nous avons la désagréable surprise de tomber sur un répondeur nous demandant de rappeler le lendemain. Aucun intérêt d'avoir un contrat. Finalement le lendemain un technicien compétent nous a dépanné rapidement"

"Très bien, technicien très efficace et pro"

"Suite à la mise en place des nouveaux compteurs gaz, J'ai une chaudière qui restait en défaut. Suite à l'appel à la société Thermitec, j'ai reçu tous les conseils nécessaires pour redémarrer la chaudière et enlever le défaut. Merci à l'équipe Thermitec !! pour la réactivité et la connaissance sans faille des chaudières Vaillant ."

"Nous avons un contrat d’entretien depuis 5 ans avec Thermitec. Et depuis le début, nous ne pouvons que constater un service impeccable et très professionnel. Aucun problème pour joindre l’entreprise et en cas de panne, déplacement dans la journée. Les techniciens sont compétents et très sympathiques. Nous ne pouvons que vous recommander cette entreprise pour votre contrat d’entretien !"

"Sollicitation de cette entreprise pour un entretien chaudière fuel, suite à forte production de suie dans le corps de chauffe. Le technicien à essayé de changer le gicleur sans succès, il n'est pas arrivé à régler la chaudière avec le nouveau gicleur , donc à remis l'ancien, a réglé le débit d'air de 1% et a facturé cela 164 €. Un mois plus tard ma chaudière est tombée en panne intervention d'une autre société , le réglage de la chaudière était à l 'ouest + échange du gicleur à ce jour ma chaudière tourne comme une horloge et ne produit plus de suie et cela pas grâce à la société Thermitec."

"Voilà 3 ans que nous faisons appel à Thermitec pour l'entretien de notre chaudière. Très agréablement surpris par le professionnalisme et la sympathie des 3 techniciens déjà croisés. Il faut savoir dire que c'est excellent et pas seulement quand il y a des problèmes... :-) Je recommande."

"La société ne se déplace pas pour effectuer un devis de remplacement d'une pièce ( vanne 3 voies) mais veux bien effectuer le remplacement de cette pièce dans le cadre d'un dépannage.Bien sûr avec un dépannage vous n'avez aucune visibilité sur le prix de la prestation!!Cette société effectue les devis seulement pour le remplacement d'une chaudière.Politique commerciale déplorable"

"Super équipe, dépannage rapide suite à un problème de chauffe-eau. Merci à vous tous."

"La secrétaire vous remballe car la société à trop de travail ..... Aucun intérêt de travailler avec des gens comme ça."